Yhteistyö toimii – asiakastyytyväisyys 8,3/10
Miilumachine toteutti marraskuussa 2025 vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka tulokset kertovat vahvasta ja toimivasta yhteistyöstä. Kokonaisarvosanaksi muodostui 8,3/10, ja vastausprosentti oli 16 %.
“Asiat hoituvat hyvin.”
“Pitkään tehty yhteistyötä – jälkikäteen selvittelyä on ollut erittäin vähän.”
“Yleisesti hyvin menee, mutta parannettavaa löytyy.”
Moni vastaaja nosti esiin helpon yhteistyön, hyvän asiantuntemuksen ja laadukkaat palvelut.
Yhteisen tekemisen koettiin sujuvan johdonmukaisesti ja ilman turhaa byrokratiaa. Myös ongelmatilanteisiin reagointia pidettiin nopeana ja ratkaisukeskeisenä.
Kysely nosti esiin myös kehitystarpeita. Ennakoitavuus ja ripeämpi reagointi tarjouspyyntöihin olivat niitä näkökulmia, jotka ohjaavat Miilumachinen kehitystyötä vuonna 2026.
Ensimmäinen konkreettinen kehitysaskel on jo tehty
Olette jo ehkä huomanneet, että olemme ottaneet käyttöön verkkosivuillemme tarjouspyyntöpalvelun, joka helpottaa pyyntöjen jättämistä ja ohjaa ne suoraan myynnille käsiteltäväksi. Tarjouspyynnön jättäminen palvelun kautta on nyt helpompaa, koska saat heti ohjatun kysymyspolun ja vahvistuksen, että pyyntösi menee suoraan oikealle myyjälle ilman odottelua tai sähköpostirallia.
